来源：“弥勒文旅”微信公众号
倡议书
全市各酒店和民宿经营者：
为切实做好“五一”劳动节假日、2024年弥勒女子半程马拉松赛事期间文化旅游服务工作，树立我市住宿行业诚信经营、公平竞争的良好风气，切实维护消费者和游客的合法权益，现对全市酒店、民宿行业发出如下倡议：
一、守诚信经营，合理定价明码标价。依法经营，遵守行业规范，切实加强价格自律，合理定价，明码实价，为消费者提供价格合理、质价相符的服务，营造良好的旅游住宿消费环境，自觉维护旅游市场经营秩序，不欺客宰客，不哄抬房价，不做虚假广告宣传，讲信誉，守诚信，履行合同约定。
二、严格价格备案、依法促销经营。通过线上线下各种方式销售客房的，其价格不超过公示的客房备案价格。不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易；不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格、虚构原价、虚假打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为，为消费者提供“质价相符”住宿产品供给；开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息，活动有附加条件的，应当显著标明条件；开展限时减价、折价等价格为客户销售活动的，应当显著标明期限。
三、提供优质服务，做到热情友好待客。倡导各经营单位牢固树立以人为本的服务理念，加强员工培训，严格按照行业标准规范开展服务，做到热情待客、服务规范，让品质服务成为旅游服务单位的自觉行动。积极满足市场需求，保障市场供应，通过多措并举的形式创新服务产品、保障服务供给。同时注重为游客提供更加温馨、人性化的增值服务，及时解决客人的问题和需求，提高弥勒旅游住宿业产品的满意度。
四、提高认识，严格落实安全责任。遵守国家有关规定，建立健全各项安全管理制度，制订和完善各类突发事件应急预案，不断强化安全责任意识，落实安全防范措施，强化设施设备维护，加强日常安全巡查，尤其要做好消防、治安、特种设备、食品安全等工作，确保游客人身和财产安全。
五、倡导文明旅游，秉持绿色环保理念。积极开展文明旅游宣传活动，引导消费者树立文明、健康、理性、绿色的消费理念。在经营场所内对文明餐桌、光盘行动、不主动提供一次性用品、垃圾分类、节能环保等相关内容进行多形式的内容推广，营造弥勒旅游住宿业文明旅游氛围。
旅游服务质量是旅游住宿行业生存与发展的根本，希望广大市场主体积极响应号召，以实际行动履行社会责任，向广大游客展现旅游住宿业的优良服务品质，提升旅游住宿业良好的市场服务口碑，增强弥勒旅游产品的核心竞争力。
弥勒市旅游行业协会
2024年4月28日
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