原标题：索赔分享，航班因新冠肺炎而取消，赔偿6000元
文章来源于网络，若有侵权，请联系我们删除。
.jpg)
索赔分享，航班因新冠肺炎而取消，赔偿6000元
普及正确的保险知识，我们一直在路上……
前段时间，受国内新冠疫情的影响，很多飞往中国的航班，都因故取消。
客户C女士曾协家人一起于1月20日左右去美国旅游，谁知原计划回国的航班取消，导致不得不高价变更了其他航班。
幸运的是，虽然多花了成本，还是顺利归国；
更加幸运的是，C女士在出国前曾在小泽这给自己和家人各购买了一份，并且在保障责任里包含有旅行变更导致损失的保险责任。
3月16日，也就是今天，成功收到美亚财险的赔付款，2000元/人，总计3人，共6000元。
接下来我们一起来看看。
首先，确认是否属于责任范围。
小泽是在2月3日左右收到客户的联系，告知原预定航班已经取消，并因此产生了额外的费用。
我们先来看看什么是旅行变更保障。
小泽之前针对有过详细的解读，
这里仅摘抄旅行保障相关责任解读。
保障范围：因被保险人或者其直系亲属死亡或者严重身体伤害导致住院、或者遭受劫持、或者出发前七日内以及出发后目的地或者途径地发生暴乱、恶劣天气、传染病、承运人雇员罢工；被保人骨折；或者恐怖活动导致需要撤离所导致的行程变更；赔偿什么：已经支出但是实际未使用的旅行预付费用以及返回的额外旅行费用；什么不管：已经获得补偿的，被保人自身原因导致的或者是已经知道导致旅行变更可能但是依然执意前往的；注意事项：需旅行结束30天内递交至保险公司索赔；
可以看见，保障责任中有写因为传染病导致额外的旅行费用，故是属于保险责任范围内的。
但是，在当时，小泽并不确定是否可以理赔，因为免责条款里写着已经知道导致旅行变更但是依然执意前往。众所周知，国内疫情是在1月初左右开始，甚至到1月23号武汉都开始封城了。
而且在2月初，春节假期期间，保险公司也没办天没有找到人咨询。
还好，在美亚的官网上找到了一则通知。
2020年1月25日之后投保的，不承担理赔责任，但是之前投保的没有问题。
而我的客户在1月20日左右就已经出发了，所以不存在已经知道的事，而且是符合投保时间要求。
接下来，就是理赔资料。
这次处理旅行变更理赔所提出的资料有以下：
1、旅行公司出具原计划行程（此次递交资料：购票信息、行程单）2、实际未使用且不可退还的旅行费用清单及费用单据或者因目的地改变而额外增加费用的清单及费用单据；（此次递交资料：新购机票发票）3、导致该次旅程改变原因的证明（此次递交资料：原预定机票网站发来的邮件通知）4、旅行公司出具实际行程（此次递交资料：新订机票确认函）5、证件信息以及出入境证明（此次递交：身份证、护照信息页、出入境中国盖章页）另外，保险公司中途联系过一次补充资料，以后各位可以提前准备好，以便尽快理赔。6、从大陆出发的的旅行证明（此次递交：出发行程的旅行通知单）7、原定航班取消后的退款信息（此次递交：原预定机票网站的退款信息）
接下来，关于理赔金额。
因为这次客户选择的是，里面涵盖的旅行变更的保险金额为2000元。而这次客户因为航班取消导致的损失已经远远高于2000元，故直接可以顶额赔付。
如果在未满足额度的前提下，有其他因为航班取消的额外旅行费用或旅行预付费用损失，也可以申请。
最后，就是理赔时效。
从2月16日（周日晚上）递交申请资料，到3月16日收到理赔款，大概是花费28个自然日。
关于理赔时效这个事，之前曾经处理过一次的旅行延误理赔，那次是4-5天获得赔付，而这次可能看起来有一些缓慢。但我还是想解释一下，毕竟根据不同案件类型，案件复杂程度，当时理赔人员处理案件的多少，以及具体理赔人员处理效率不同等等都有关系。
（理赔小哥哥的回复，看样子确实最近要忙飞了）
但是不论怎样，保险法规定了保险公司自收到理赔资料后，30天内必须进行赔付，所以这一块，无非是个早晚的问题，没必要太过纠结。
希望今天的文章对你有用，也欢迎分享给有需要的亲朋好友。
