一、新商盟登录密码找回
（一）完成手机绑定：用户使用电脑或手机网页版登录新商盟系统
（二）点击首页右上角“我的新商盟”，进入“个人信息”页面，在个人信息页面中输入“绑定手机号”,点击“提交”按钮后输入用户密码验证身份成功后即完成手机绑定操作。如图示：
（三）登陆页面右侧点击“忘记密码”，如图示：
（四）填写用户名（用户名是新商盟登录账号，也就是烟草专卖零售许可证号）——输入“验证码”——点击“下一步”，如图示：
（五）点击“发送验证短信”按钮，通过发送验证短信方式进行用户身份验证，如图示：
（六）点击“发送验证短信”按钮后，系统会自动将验证短信发送到用户账号所绑定的手机中，请在5分钟内完成验证，否则该验证短信将在5分钟后失效输入短信验证码点击“提交验证码”如图示：
（七）在设置页面设置您的新密码，点击提交按钮，如图示：
（八）新密码设置成功，点击“返回首页”即可使用新密码登录系统。
一、确保绑定的手机号是否正确，零售客户可以在 “我的新商盟—手机”来维护自己的手机号；二、在绑定手机号正确的情况下，必须使用网页版的新商盟官网进行找回密码，切勿在微信直接打开链接来改密，会提示账号状态失效等，无法进行修改；三、在使用时确保短信发送成功（有提示发送成功的界面），如果未提示发送成功，需要清一下浏览器缓存，重新打开浏览器操作；若提示发送成功，发送号码正确，发送几次仍然未收到短信，查看短信是否被拦截，发送验证码的号码是：1065097788668二、密码到期怎样修改1、网页版：登录新商盟系统密码修改具体的操作是用户可以在右上角（蓝色笔框着那里），点击【我的新商盟】进入个人账号管理功能，可以在【密码修改】中修改自己的登录密码。
2、安卓系统手机APP版
二、提示【修改密码失败】1、网页版：
2、安卓系统手机APP版：
账号密码复杂度要求如下：1、密码长度应为8-20个字符；2、密码至少包含数字、大写字母、小写字母和符号中的3种；3、密码不能包含3个以上个重复或连续字符；如果您有其他符合密码复杂度的密码设置方式也是可以的，密码请自行设置并妥善保管，不要泄露给外人。三、怎样切换英文字母的大小写1、电脑版
2、手机版：
温馨提醒：1、新入网客户的密码是自动生成的一次性弱密码，因此各位零售户收到客户经理提供的密码后必须立即按规定修改并保管好密码。2、密码每90天都会弹出修改提示等安全功能，请及时按照要求进行密码修改。
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