不用排队！燃气业务可以在手机上自助办理了

随着年关将近，天气逐渐寒冷，燃气业务办理也迎来了高峰期，南宁中燃城市燃气发展有限公司（以下简称南宁中燃）为满足市民用气需求，通过在微信公众号中开设多个燃气业务自助办理入口，让市民无需等待就能提交预约需求。

1月18日上午，记者来到南宁中燃在佛子岭路附近的营业厅时发现，大厅内到处粘贴着业务办理的引导标签，有多名市民正在办理业务，相关业务员正在快速处理市民的不同需求。

营业厅内，市民正在办理业务

“我觉得线下办理业务还是很快的，业务员不仅现场解决了我们家的问题，还会手把手教我怎么在线上用小程序充值燃气、预约师傅上门服务，我自己在家就能操作了。”市民袁女士说。

“临近春节，办理燃气报装、点火通气等业务暴增，市民在拨打95007客服热线可能会出现等待时间较长的情况，我们已经掌握了相关情况并积极改善。”南宁中燃城市燃气发展有限公司客户服务部经理黄崧宸告诉记者，目前“南宁中燃”微信公众号中已开设多个燃气业务自助预约入口，市民无需等待就能提交预约需求。

市民可以在线上预约办理业务

南宁中燃提醒，部分市民在报装燃气时，会从美观角度选择暗埋，这类情况建议燃气安装最好与水电安装同步进行。市民可以做好计划提前通过“南宁中燃”微信公众号预约安装燃气。预约安装后次日起5日内上门。

当市民的燃气表和燃气管已经安装完成，确认燃气灶和燃气热水器符合国家标准、房子所在的楼栋已供气并自备四节五号碱性电池后即可预约开通，预约后3日内将有工作人员上门服务。

除此之外，市民出现房子需要办理燃气过户、改动燃气管、移表、预约安检、预约换表、开具电子发票、用气故障排查等基础燃气业务，都可以在“南宁中燃”微信公众号、爱南宁App上找到自助办理入口。“我们希望能做到让市民不出门、不排队，动动手指就可以把燃气业务办好。”黄崧宸说。

来源 | 南宁晚报

记者|冯源/文 李洋/图 通讯员 黄晓鑫 实习生 姚力元

编辑：邓玲校对：庞丽娜责编：覃凤妮值班编审：汤洁葵

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