hi元气满满的一天又开始了今天的你有没有准备好用100分的努力去工作呢
最近公众号后台的留言增加了很多
小安都逐条阅读并进行了回复归纳后发现大家对保障范围偶有混淆的地方加之最近我们有新的业务上线所以今天我们把所有安心保的保障范围进行罗列[听说用心的人都会收藏此篇文]
先做个笔记:以下两点最好记①销售渠道:仅有彩电屏碎险的购买渠道为[只限苏宁渠道购机],其他延保类型均为全渠道销售。
②上传家电照片信息:彩电屏碎险和以换代修产品需要上传家电照片信息为[整机、发票、条码],其他延保类型均为[整机、发票/铭牌、条码]
接下来小安会从保障范围 类目特点进行归纳做到让大家看上去一目了然就是我的目标呀那么现在就开始吧 :)
01安心保标准版/超值版销售品类:空调、黑电、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、燃气灶延保年限:1-5年购买延保时间条件:整机厂保期结束90天前
生效时间计算:整机厂保期/部件厂保期结束后——参差生效
★延保类目特点:维修不好可以换新,保障时间长,日均费用低。
安心保中央产品销售品类:中央空调、净水器、锅炉(壁挂炉)、空气净化器(新风系列)延保年限:1-5年购买延保时间条件:整机厂保期结束180天前生效时间计算:整机厂保期/部件厂保期结束后一一参差生效
★延保类目特点:维修不好可以换新;保障时间长,日均费用低
洗衣机电机十年保销售品类:洗衣机延保年限:自购机之前起至使用10年结束购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内电机免费维修,维修不好最高置换补贴500元
冰箱压缩机十年保销售品类:冰箱延保年限:自购机之前起至使用10年结束购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内压缩机免费维修,维修不好最高置换补贴700元
[邀好评]洗衣机电机一年保销售品类:洗衣机延保年限:1年购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内电机免费维修,维修不好最高置换补贴500元
[邀好评]冰箱冷柜压缩机一年保销售品类:冰箱延保年限:1年购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内压缩机免费维修,维修不好最高置换补贴700元
油烟机十年(电机、电脑版)销售品类:油烟机延保年限:自购机之前起至使用10年结束购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内电机、电脑版免费维修,维修不好最高置换补贴500元
燃气灶十年(阀体、点火开关)销售品类:燃气灶延保年限:自购机之前起至使用10年结束购买延保时间条件:整机厂保期结束前即可(无90天限制)生效时间计算:部件厂保期结束后生效
★延保类目特点:延保期内阀体、点火开关免费维修,维修不好最高置换补贴500元
彩电碎屏险销售品类:彩电延保年限:1-2年购买延保时间条件:购机发票30天内生效时间计算:注册后次日生效
★延保类目特点:彩电碎屏保可免除客户80%维修费用,享受一次换屏服务,顾客承担购机金额20%
以换代修产品销售品类:空调、黑电、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、燃气灶延保年限:1-3年购买延保时间条件:购机发票30天内生效时间计算:整机厂保期结束后生效
★延保类目特点:出现性能故障更换新机(人为,外观,耗材除外)
目前我们有共计4种风格的安心保卡都是可正常使用的(仅仅是风格不同)并且以上的所有延保类目都在一张卡内体现感叹:我们的安心保卡功能很是强大啊
▽这样看起来是不是更加清晰了呀我们归纳的终极目标是希望大家熟记于心
想象一下,用户在向我们进行提问时如果我们稍有含糊和不确定的话用户信任感就会直线下降从而对安心保的品牌和工程师专业程度进行怀疑是不是太可怕啦
所以希望大家每天用心去努力相信用心多一些,收获就会多一些
END
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