自税费优惠政策实施以来，国家税务总局大柴旦行委税务局一方面秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，以“精准推送”“远程帮办”“政策找人”为抓手，持续推进税费优惠政策再走深、再走实。另一方面，准确把握新时代“枫桥经验”精神内涵，系统整合各类调解资源，以争创“枫桥式税务局”积极态度，打造共建共治共享税收服务格局，推进税费争议化解在基层、消除于萌芽状态，真正让“枫桥经验”在大柴旦行委绽放绚丽之花。
青海延中建设工程有限公司是大柴旦行委跨区域报验户，该企业要办理退税，但人员无法到办税服务厅办理，大柴旦行委税务局工作人员了解到该情况后，通过视频远程辅导的方式，辅导纳税人在电子税务局发起退税流程。过程中税务人员详细解读相关政策内容，悉心解答纳税人疑问、耐心指导电子税务局操作的每个环节，最终完成退税工作，帮助纳税人一次性办结业务，实现“非接触式”办税缴费服务。
大柴旦行委税务局聚焦纳税人“应知尽知”“应享尽享”税费优惠政策，对于近期出台的税费优惠政策举措，强化内外联动，根据纳税人类别和个性化需求，进行筛选分类和“靶向”精准推送。结合锡铁山镇企业特点，认真梳理出税费优惠政策清单以及退役士兵、高校毕业生享受群体企业名单，双线融合，精准推送关联政策。线上提前通过税企互动平台为纳税人精准推送政策，线下组织“税费管家”赴锡铁山镇人民政府开展“面对面”精准培训。培训期间，温州千通矿业有限公司锡铁山项目部会计王同同提出问题“我们企业今年招聘了2023年应届高校毕业生，但合同是与总公司签订的，是否符合重点群体就业创业政策”，税务人员向王会计解释道：“招聘的高校毕业生是与您方总公司签订的人事劳动合同，因此您方总公司可享受此项政策。”
培训辅导后，大柴旦行委税务局又将培训课堂转移至锡铁山镇政府广场，搭设税费优惠政策宣传平台、张贴宣传横幅、摆放税费优惠政策热点问题展架，营造良好的宣传氛围，吸引了更多纳税人。在这里税务人员通过“一对一”“面对面”为纳税人解答疑难问题，真正实现“政策找人”精准服务。
下一步，大柴旦行委税务局将继续秉持“政策找人、办问协同”的服务理念，持续抓好税费政策落实，以“钉钉子”的精神，实现税费优惠政策的落实落地，积极解决纳税人缴费人面临的“急难愁盼”问题。
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